Alışveriş Süreci

Katkı Dünyası olarak siz değerli müşterilerimizin güvenini kazanmak ve gönül rahatlığıyla sitemizden alışveriş yapabilmenizi sağlamak amacıyla sizlere özel hazırlamış olduğumuz; alışveriş sürecini anlatan bu detaylı yazımızı bilgilerinize sunmaktayız. Firmamızla ilgili daha detaylı bilgilere Hakkımızda sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

1 – ALIŞVERİŞE BAŞLAMAK

Sayfamızda bulunan ürünlerin fiyatlarına ve bilgilerine üye olmadan kolaylıkla ulaşabilirsiniz fakat alışveriş yapabilmeniz için üye olmalısınız.

2 – ÜYE OLMAK

2.1 – Katkidunyasi.com'a üye olmak için ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Üyelik" butonuna tıklayınız.

2.2 – Açmış olduğunuz Üyelik sayfasının sağ tarafında yer alan Yeni Üyelik bölümünde; sizden istenmekte olan bilgileri eksiksiz olarak doldurunuz.

2.3 – Kampanyalarla ilgili olarak e-posta adresiniz aracılığınızla sizinle iletişim kurulmasını istiyorsanız; "Kampanyalardan haberdar olmak istiyorum." kutucuğunu işaretleyebilirsiniz.

2.4 – “Üyelik Sözleşmesi’ni ve Gizlilik & Güvenlik Politika’sını okudum, kabul ediyorum." kutucuğunu işaretlemeli ve Üye Ol butonuna tıklamalısınız.

3 – ÜYELİK İŞLEMLERİ

3.1 – Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Üyelik butonuna tıklayınız.

3.2 – Üyelik sayfasının sol tarafında yer alan Üye Girişi bölümünde; üyeliğinizi oluştururken belirlediğiniz e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak hesabınıza erişebilirsiniz.

3.3 – Ana sayfanın sağ üst köşesinde; ad ve soyadınızın göründüğü Üyelik butonuna tıklayarak hesabınıza ulaşabilirsiniz. Hesabım sayfanızda;

3.3.1 – Üyelik Bilgilerim bölümünde; bilgilerinizi görüntüleyebilir veya güncelleyebiliriniz. Ayrıca hesabınıza ait şifre değişikliklerinizi de buradan yapabilirsiniz.

3.3.2 – Adreslerim bölümünde; varolan adreslerinizi görüntüleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Ayrıca yeni teslimat veya fatura adresleri ekleyebilirsiniz.

3.3.3 – Siparişlerim bölümünde; siparişlerinizi görüntüleyebilir ve son durumlarını takip edebilirsiniz. Ayrıca Kargo Takip butonunu kullanarak; siparişinizin nerede olduğunu sorgulayabilirsiniz.

3.3.4 – Favorilerim bölümünde; sitede daha önceden favorilerinize eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.

3.4 – Hesabınıza ait şifreyi unutmanız durumunda; ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Üyelik butonuna tıklayınız ve gelen Üyelik sayfasının sol alt kısmında bulunan Şifremi Unuttum butonunu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

4 – SİPARİŞ ADIMLARI

4.0 – Katkidunyasi.com'dan alışverişe başlamak için üye girişi yaptıktan sonra;

4.1 – ÜRÜN SEÇİMİ

4.1.1 – Katkidunyasi.com'da çeşitli kategorilerde yer alan yüzlerce ürünleri; ana kategorilerden ilgili alt kategoriye doğru listeyerek veya site'nin üst tarafında yer alan arama motorun; anahtar kelimeleri yazarak bulabilirsiniz.

4.1.2 – Satın almak için belirlemiş olduğunuz ürünleri; listeleme ekranında, istediğiniz gramajı seçtikten sonra Eklebutonuyla veya ürünün kendi sayfasında; istediğiniz gramajı ve adeti seçtikten sonra Sepete Ekle butonuyla alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepete ekleme işlemi sırasında; sayfanın sağ tarafında "Ürün sepete eklendi." bildirimini veya sayfanın sağ üst tarafında bulunan Sepetim logosundaki ürün sayısının belirdiğini/değiştiğini görebilirsiniz.

4.2 – SEPETİM

4.2.1 – Sayfanın sağ üst kısmında yer alan Sepetim logosunu veya sitenin sağ tarafında bulunan Sepetim logosunu kullanarak alışveriş sepetinize ulaşabilirsiniz. Sepetinizde eklemiş olduğunuz ürünleri görüntüleyebilir, ürünlerin gramajlarını veya adetlerini değiştirebilir. Ayrıca istemediğiniz ürünleri sepetinizden silebilirsiniz. Belirlediğiniz ürünleri satın almak için sağ tarafta bulunan Sipariş Ver butonunu kullanarak teslimat adımına ilerlemelisiniz.

4.3 – TESLİMAT ADIMI

4.3.1 – Teslimat adımında; teslimatta sorun yaşanmaması ve siparişinizin faturasının doğru kesilebilmesi için sizden istenilen bilgileri eksiksiz ve doğru olarak doldurmalısınız. Eğer daha önceden kaydettiğiniz teslimat veya fatura adresleri seçebilirsiniz.

4.3.2 – Sayfa alt kısmında yer alan kargo seçimi bölümünde kargo firmalarını ve siparişinize ait kargo ücretlerini görebilirsiniz. Kargo firma seçeneklerimizden istediğinizi seçebilirsiniz. Ayrıca 100 TL üstü siparişlerde kargolarınız ücretsizdir.

4.3.3 – Teslimat sayfasının alt kısmında bulunan bilgilendirmeleri okumayı unutmayınız.

4.3.4 – Sayfanın sağ tarafında bulunan sipariş özetinden; satın almak istediğiniz ürünlerin detaylarını görebilirsiniz. Devam Et butonunu kullanarak ödeme adımına ilerlemelisiniz.

4.4 – ÖDEME ADIMI

4.4.1 – Ödeme adımında; Kredi Kartı, Banka Kartı, Eft/Havale, Kapıda Nakit Ödeme veya Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme alternatiflerinden size uygun olan ödeme türünü seçebilirsiniz. Detaylı bilgiler için; Ödeme Seçenekleri ve Banka Hesap Bilgileri sayfalarımızı inceleyebilirsiniz. Seçiminiz doğrultusunda sizden istenilen bilgileri eksiksiz ve doğru olarak doldurmalısınız veya seçmelisiniz.

4.4.2 – Ödeme sayfasının alt kısmında bulunan bilgilendirmeleri okumayı unutmayınız.

4.4.3 – Sayfanın sağ tarafında bulunan sipariş özetinden; satın almak istediğiniz ürünlerin ve kargo detaylarını görebilirsiniz. Devam Et butonunu kullanarak onay adımına ilerlemelisiniz.

4.5 – ONAY ADIMI

4.5.1 – Onay adımında; siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz tüm detayları tekrar gözden geçirebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz bilgiler/seçenekler için önceki adımlara; üst tarafta bulunan adımları seçerek geri dönerbilirsiniz.

4.5.2 – Siparişiniz ile ilgili bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda, siparişinizi tamamlamak için; sipariş özetinin altında yer alan; "Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve kabul ediyorum." kutucuğu işaretledikten sonra Onayla butonunu kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

4.6 – SONUÇ

4.6.1 – Sipariş sonuç sayfasında; ödeme ile ilgili bir sorun olmaması durumunda; siparişinizin tamamlandığını gösteren sonuç sayfasını görüntüleyebileceksiniz ve tamamlandığına dair e-postalar adresinize gönderilecektir. Hesabım sayfanızdan da siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.

5 – SİPARİŞ SONRASI

5.1 – SÖZLEŞME

5.1.1 – Satın almış ürün veya hizmete ilişkin olarak; satıcı ve alıcı arasında oluşturmuş Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu Hesabım sayfanızdaki Siparişlerim bölümünde ilgili siparişinizi detaylarına ulaşarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu ilgili sayfalarımızdan inceleyebilirsiniz.

5.2 – AMBALAJ

5.2.1 – Ürünlerimiz; kaliteli, hijyenik ve güvenilir ambalajlarda sizlerin beğenilerine sunmaktayız. Kraft ve aluminyum doypack ambalajlarımız gıda ile temasa uygun ve kilitli olması avantajıyla ürünlerimizin tazeliğini korumaktadır.

5.3 – SIKÇA SORULAN SORULAR

5.3.1 – Genel olarak sorulmakta olan sorularımız ve cevaplarını Sıkça Sorulan Sorular sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

5.4 – TESLİMAT

5.4.1 – Siparişinizin ödeme kontrolü yapılır ve başarılı olması durumunda; siparişiniz 1 ile 3 iş günü içinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Siparişinizin durum güncellemeleri için tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Detaylı bilgiler için; Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5.4.2 – Kargo teslimatı esnasında paketi açarak; siparişinizin eksiksiz ve hasarsız olduğunu kontrol etmelisiniz. Eksik veya hasar tespit etmeniz durumda teslimatçı firmaya tutanak tutturmalısınız.

5.5 – İPTAL VE İADE

5.5.1 – İptal ve iade işlemleri için tarafımıza İletişim Formu, e-posta (bilgi@katkidunyasi.com) veya telefon (0 850 885 0 715) yoluyla ulaşmanız gerekmektedir. Detaylı bilgiler için; İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6 – İLETİŞİM